FAQ
1. Quels sont les délais de livraison des produits KAMS PARIS ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre zone géographique. En général, nos livraisons sont effectuées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel le parcours de votre colis jusqu'à votre porte.
3. Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Malheureusement, une fois votre commande confirmée, nous ne pouvons plus effectuer de modifications. Veuillez vérifier attentivement votre panier avant de finaliser votre achat.
4. Quelle est la politique d'échange ou de remboursement de KAMS PARIS ?
Chez KAMS PARIS, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction. Si toutefois vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du colis. Cependant, veuillez noter que pour des raisons d'hygiène et de sécurité, tout produit déjà ouvert, y compris l'emballage et le bouchon, ne peut ni être échangé ni remboursé.
5. Comment obtenir une copie de mon ticket de caisse ?
Une copie de votre ticket de caisse sera automatiquement envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. Si vous ne trouvez pas cette confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou contactez notre service client pour assistance.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute autre question ou préoccupation. Chez KAMS PARIS, votre satisfaction est notre priorité absolue.