Retour et Remboursement

Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 20 août 2024

Chez KAMS PARIS nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Si toutefois, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à fournir de motif.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Les articles endommagés ou présentant des signes d'utilisation ne seront pas acceptés pour un remboursement.

3. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à  eshop@kamsparis.com avec votre numéro de commande et une brève explication du motif du retour. 

4. Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous procéderons ensuite à l'examen de la demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

5. Articles non remboursables

Certains articles ne sont pas éligibles pour un remboursement, notamment produits ouverts, produits sans emballage d'origine, produits endommagé, échantillons.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: eshop@kamsparis.com.

Merci de choisir KAMS PARIS pour vos achats en ligne !