COMMANDE & LIVRAISON
Chez KAMS PARIS, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne simple, sécurisée et rapide. Retrouvez ici toutes les informations concernant la commande et la livraison de vos parfums préférés.
Comment passer une commande ?
1. Sélection de vos parfums :
Explorez notre collection de parfums et sélectionnez les fragrances qui vous séduisent. Ajoutez-les à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
2. Validation de votre panier :
Une fois vos choix effectués, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page pour vérifier les articles sélectionnés. Si tout est correct, cliquez sur "Procéder au paiement".
3. Informations de livraison :
Saisissez vos coordonnées de livraison et sélectionnez l'adresse où vous souhaitez recevoir votre commande. Nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal.
4. Paiement sécurisé :
Sélectionnez votre mode de paiement préféré et finalisez votre achat en toute sécurité. Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que d'autres moyens de paiement en ligne sécurisés tels que Paypal, Alma.
5. Confirmation de commande :
Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre achat. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un second email avec un lien de suivi.
Livraison avec Colissimo & Chronopost
Pour garantir une livraison rapide et fiable, nous travaillons avec Colissimo et Chronopost pour l'envoi de vos commandes en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal.
Préparation et expédition : Votre commande sera soigneusement préparée et expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation.
Livraison à domicile : Vous avez le choix entre une livraison sans signature, avec signature, ou une livraison sécurisée par code sous 2 à 4 jours.
Livraison en point retrait : Optez pour une livraison en point retrait (La Poste, relais Pickup ou consigne Pickup), généralement effectuée sous 48 heures ouvrées.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande et sont clairement indiqués avant le paiement.
Suivi de votre colis :
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien pour suivre votre colis en temps réel via le site de Colissimo ou de Chronopost. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison jusqu’à sa réception.
Retard ou problème de livraison :
Si vous rencontrez un retard ou un problème avec la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : eshop@kamsparis.com. Nous nous engageons à résoudre toute situation dans les plus brefs délais.