Devolución y reembolso
Política de reembolso
Última actualización: 20 de agosto de 2024
En KAMS PARIS estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
1. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en el plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación.
2. Condiciones de devolución
Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. No se aceptarán reembolsos de artículos que estén dañados o muestren signos de uso.
3. Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en eshop@kamsparis.com con su número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.
4. Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Luego procederemos a revisar la solicitud de reembolso. Si se aprueba su solicitud, se emitirá un reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
5. Artículos no reembolsables
Ciertos artículos no son elegibles para un reembolso, incluidos productos abiertos, productos sin embalaje original, productos dañados y muestras.
Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, contáctenos a: eshop@kamsparis.com .
¡Gracias por elegir KAMS PARIS para sus compras online!